Verstehen Sie die von DLA Stone unterstützten Lieferzonen, enthaltene MwSt. und Einfuhrabgaben, die Bordsteinlieferung und die Adressprüfung vor der Bestellung von Steinmöbeln.
Die internationale Bestellung von Natursteinmöbeln umfasst mehr als die Wahl eines Tisches. Bestätigen Sie vor der Zahlung die endgültige Spezifikation, das Lieferziel, den Lieferservice und die an der Kasse oder im schriftlichen Angebot angezeigte Gesamtsumme. Dieser Ratgeber erklärt die Lieferweise von DLA Stone; für den Service an Ihrer Adresse maßgeblich sind die Versand- und Lieferbedingungen und die bestätigten Bestellbedingungen.
Welche Ziele haben eine inbegriffene Lieferung?
DLA Stone bietet kostenlose, versicherte Bordsteinlieferung für berechtigte Adressen in der Europäischen Union (außer Zypern), im Vereinigten Königreich, in Norwegen, in der Schweiz und in Serbien. Die Lieferbarkeit muss bei Inseln, abgelegenen Orten und Adressen mit eingeschränktem Zugang dennoch bestätigt werden.
Sind MwSt. und Einfuhrabgaben enthalten?
MwSt. sowie anfallende Einfuhrzölle und -abgaben sind für unterstützte Ziele enthalten. Ist DDP an der Kasse oder in Ihrer Auftragsbestätigung ausdrücklich angegeben, umfasst die vereinbarte Gesamtsumme die Ausfuhr- und Einfuhrzollabfertigung, anfallende Zölle und Einfuhrabgaben, die internationale Fracht und die Standardlieferung bis zum Bordstein für dieses Ziel.
Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Angebot für ein Land auch für eine andere Adresse oder eine zusätzliche Leistung gilt. Prüfen Sie die bestätigte Gesamtsumme und das Ziel, bevor Sie die Bestellung freigeben.
Und Länder außerhalb der kostenlosen Lieferzone?
Für unterstützte Ziele außerhalb dieser Zone wird an der Kasse derzeit eine Frachtgebühr von 1.500 € berechnet. Das ist eine Versandgebühr und keine Aufforderung, Steuern bei Ankunft separat zu zahlen. MwSt. und anfallende Einfuhrzölle bleiben für unterstützte Ziele nach den bestätigten Bestellbedingungen enthalten.
Ist Ihr Ziel nicht freigeschaltet oder erfordert Ihre Adresse besondere Zugangsregelungen, kontaktieren Sie DLA Stone vor der Bestellung. Der Shop garantiert keine Lieferung in jedes Land und an jeden Ort.
Was umfasst die Bordsteinlieferung?
Die verpackten Möbel werden an einer sicheren, mit dem Fahrzeug erreichbaren Abladestelle außerhalb der Adresse abgeliefert. Die Standardlieferung umfasst weder das Tragen ins Gebäude, die Lieferung in ein Obergeschoss, Auspacken, Montage, Installation, Entfernung der Verpackung noch Spezialhebearbeiten.
Organisieren Sie bei Bedarf professionelle Möbelpacker und geeignetes Gerät. Naturstein-Möbel können sehr schwer sein; das passende Team und die Ausrüstung hängen von Verpackungsmaßen, Gewicht und Weg ins Gebäude ab.
Zugang und Zeitplan planen
Messen Sie vor der Bestätigung einer Bestellung Türen, Treppenwendungen, Aufzüge und Flure aus und geben Sie schmale Straßen, Tore, Parkbeschränkungen oder abgelegenen Zugang an. Jede zusätzliche Leistung muss gesondert schriftlich vereinbart und berechnet werden.
Möbel werden auf Bestellung gefertigt, nachdem Spezifikation, Lieferangaben und die erforderliche Zahlung bestätigt sind. Produktions- und Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht schriftlich ein Termin ausdrücklich garantiert wird. Fertigung, Kistenverpackung, Transport und Zoll können den Zeitplan beeinflussen.
Die Lieferung entgegennehmen
Prüfen Sie die Außenseite der Kiste, bevor sie bewegt oder geöffnet wird, fotografieren Sie sichtbare Schäden und bitten Sie den Frachtführer, sie zu vermerken. Prüfen Sie die Möbel so bald wie vernünftigerweise möglich und bewahren Sie die Verpackung auf, solange ein Problem geprüft wird.
Folgen Sie dem aktuellen Meldeprozess in den Versandbedingungen und den Bedingungen für beschädigte Bestellungen. Die Versandbedingungen bitten darum, sichtbare Transportschäden so bald wie möglich zu melden, idealerweise innerhalb von 48 Stunden; eine spätere Meldung lässt gesetzliche Rechte für sich genommen nicht entfallen.
Vor der Zahlung: eine kurze Checkliste
- Stein, Oberfläche, Maße und Konstruktion bestätigen.
- Lieferland, Postleitzahl und Gesamtpreis prüfen.
- Die angegebenen DDP- und Bordstein-Servicebedingungen lesen.
- Zusätzliche Handhabungs- oder Zugangsleistungen schriftlich vereinbaren.
- Weg, Möbelpacker und Ausrüstung für nach der Lieferung organisieren.
Bei adressbezogenen Fragen kontaktieren Sie DLA Stone, bevor Sie bestellen.